Grupo BC refuerza su presencia en #Latam con la adquisición de Cobrando BPO, empresa líder en el mercado colombiano en servicio de gestión de cobranza

Las cuentas por cobrar constituyen un factor clave para el desarrollo exitoso de las empresas y contar con una gestión eficiente y oportuna de tu cartera de clientes es indispensable, ya que ésta afecta directamente a la liquidez de la empresa y tiene un impacto directo en el flujo de efectivo generado por…

RPA aliada de la banca y el sector inmobiliario

La transformación digital ha abierto la oportunidad a sectores como el bancario y el inmobiliario para que puedan tener una mayor eficiencia en sus procesos, haciéndolos más ágiles. En este contexto, una de las tecnologías que han ayudado a que esto sea posible es la Automatización Robótica de Procesos (RPA). Como ya hemos comentado, la…

Tendencias: Una banca digital más rentable, eficiente y ágil rumbo al 2022

Si bien la pandemia aceleró la innovación en la banca obteniendo progresos tecnológicos y modelos de negocio más eficientes, lo cierto es que, no solo estas circunstancias de cambio obligado han impulsado a este sector, sino también el propio auge y consolidación de la tecnología que hoy está permitiendo consolidar empresas más rentables, eficientes…

Gestión documental, un paso necesario para la transformación digital en las organizaciones

Tanto en sectores públicos como en privados, hoy más que nunca sabemos que la información es uno de los activos más importantes para las organizaciones, ya sea por la importancia del conocimiento sobre los usuarios o clientes potenciales, como por la trascendencia en los procesos a niveles interno y externo. Sin embargo, manejar…

BPA o RPA, ¿cuál tipo de automatización es mejor para tu empresa?

En un mundo cada vez más competitivo, donde la eficiencia es clave para dar continuidad a los negocios, la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y la Automatización de Procesos de Negocios (BPA) resultan estrategias muy útiles para transformar los negocios y hacerlos más eficientes. Sin embargo, para implementar estos dos tipos de automatización…

6 ventajas de la externalización de procesos para tu negocio

Si piensas que para cumplir los objetivos de tu empresa debes tener todos los procesos bajo supervisión, la externalización de servicios puede romper definitivamente con ese paradigma. Como sabes, la tercerización de servicios, conocida como business process outsourcing (BPO), consiste en contratar a una empresa especializada para que maneje ciertos aspectos de tu organización.…

¿Por qué es importante el Compliance en las organizaciones?

Este concepto muy ligado al de gestión de riesgos, que nació en el ámbito legal pero que actualmente abarca muchos más aspectos, consiste en establecer las políticas y procedimientos adecuados y suficientes para garantizar que una empresa desarrolle sus actividades y negocios conforme a la normativa vigente y a las políticas y procedimientos…

Chatbots conversacionales claves para la continuidad en la nueva normalidad

Como nunca, las necesidades y nuevos hábitos de los consumidores han acelerado la digitalización de diversos sectores, que han encontrado en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial, como los chatbots conversacionales, la oportunidad de mejorar la experiencia del usuario para hacer más eficientes sus procesos y mejorar su productividad. La capacidad para…

Digitalización del sector de seguros en tiempos de COVID-19

La contingencia sanitaria propiciada por el COVID-19 ha tenido, y seguirá teniendo, una serie de impactos importantes para la industria aseguradora en toda Latinoamérica, producto entre otros aspectos, del nivel de desempleo que se pronostica, las caídas en las tasas de interés, el impacto en el tipo de cambio y la reducción en…

Hacia una banca cada vez más digital: apertura de cuentas en línea

La democratización de internet a través del uso masivo de celulares y otros dispositivos móviles, aunada a la creciente necesidad de llegar a más segmentos de la población con servicios financieros, había dejado claro desde hace algunos años que la banca tendría que ir incrementando su oferta de servicios digitales, ya sea en…