Por: Francisco Alemán Barroso | Technology Business Partner LatAm

La revolución tecnológica ha transformado de manera significativa el panorama del proceso hipotecario, destacando el papel esencial desempeñado por la Inteligencia Artificial (IA) y la Automatización Robótica de Procesos (RPA).

Estas innovadoras tecnologías no solo han optimizado la eficiencia, la precisión y la velocidad de los procedimientos, sino que también han generado impactos positivos para todos los involucrados (prestamistas, prestatarios).

Los beneficios derivados de la conjunción de estas herramientas tecnológicas en el proceso de solicitud de préstamos hipotecarios abarcan diversos aspectos:

• Eficiencia mejorada: La RPA automatiza tareas repetitivas, como la recopilación de documentos y la verificación de datos, agilizando así el proceso de solicitud.

• Procesamiento más rápido: La IA es capaz de analizar de manera rápida la información del solicitante, proporcionando respuestas preliminares sobre la aprobación del préstamo de manera expedita.

• Mayor precisión: La RPA reduce los errores al realizar cálculos y verificaciones de forma consistente, mientras que la IA identifica con mayor precisión posibles riesgos crediticios.

• Mejora en la atención al cliente: La IA proporciona respuestas automáticas a preguntas frecuentes, mejorando la experiencia del cliente y aliviando la carga de trabajo del personal.

• Gestión de documentos eficiente: La RPA escanea y organiza automáticamente los documentos presentados, facilitando la revisión y verificación por parte del equipo de préstamos.

• Detección de fraude: La IA identifica patrones sospechosos o actividades fraudulentas en documentos o información proporcionada por el solicitante, mientras que la RPA procesa y da seguimiento a las alertas.

• Cumplimiento regulatorio: La RPA ayuda en la gestión de documentos y registros necesarios para cumplir con las regulaciones hipotecarias.

• Análisis de riesgos avanzado: La IA evalúa en profundidad la capacidad crediticia de los solicitantes, considerando múltiples factores y datos históricos.

• Seguimiento automatizado: La RPA envía recordatorios automáticos a clientes o personal, mejorando la gestión de préstamos.

La sinergia entre la IA y la RPA ha experimentado una transformación radical en el ámbito de la solicitud de préstamos hipotecarios. Este avance tecnológico ha impactado positivamente en varios aspectos, al agilizar no solo los procedimientos, sino también elevar los estándares de precisión y cumplimiento normativo.

Además, este enfoque integral establece un nuevo estándar en la industria al proporcionar respuestas rápidas y confiables a los desafíos asociados con el financiamiento hipotecario, siendo un catalizador para una experiencia más fluida y segura en el proceso de obtención de préstamos hipotecarios.

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