Por José Ángel Borbolla, CEO de Cibergestión LatAm Durante mucho tiempo, la gestión del riesgo operativo en la banca se construyó sobre una lógica bastante clara: revisar, validar y auditar. Era —y sigue siendo— necesario. Pero también tiene una limitación evidente: en muchos casos el control aparece después de que
marzo 4, 2026
Por Mauricio Chona Quevedo, CEO de Cibergestión Colombia y Director Comercial LatAm El crédito automotriz en Latinoamérica enfrenta un nuevo escenario: clientes que esperan respuestas inmediatas, canales de venta cada vez más digitales y una presión constante por crecer sin incrementar el riesgo. En este contexto, los modelos tradicionales de
febrero 25, 2026
Por Álvaro Chocano, Country Manager de Cibergestión Chile La industria financiera vive uno de los cambios más profundos de las últimas décadas. No se trata solo de digitalizar canales o automatizar tareas aisladas: hablamos de rediseñar la forma en que fluye la información, se toman decisiones y se ejecutan los
febrero 11, 2026
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enero 30, 2026
Por Carlos Symor, Director de Negocio BPO en Cibergestión La industria automotriz vive un proceso de transformación acelerada. Las agencias ya no compiten únicamente por precio o inventario, sino por la calidad de la experiencia que ofrecen al cliente, la eficiencia de su operación y su capacidad para adaptarse a
diciembre 18, 2025
Por Sergio Aguiñiga Azueta , Gerente de Proyecto, Insurance Cibergestión La transparencia se ha convertido en uno de los valores más determinantes para el sector asegurador. Hoy, los clientes no solo buscan buenas coberturas y precios competitivos: esperan entender con claridad qué está ocurriendo con su póliza en cada etapa,
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