Robotización: estrategia para aumentar la productividad en las empresas
La RPA (Robot Process Automation) ha ganado gran popularidad, pues permite que los bots desoftware reproduzcan acciones humanas y realicen tareas de manera efectiva. La creciente adopción de RPA en industrias como la banca, los seguros, las finanzas y la atención médica ha desencadenado una mayor eficiencia operativa, una reducción del tiempo de…
Servicio al cliente: principales retos y cómo resolverlos
El servicio al cliente es ahora un diferenciador clave entre las empresas, una consideración primordial para los clientes y una herramienta generadora de beneficios y experiencias. Ya sea que se trate de una empresa bien establecida o que esté comenzando a crecer, un equipo de atención al cliente exitoso puede ayudarte a atraer…
La transformación digital puede representar importantes ahorros para tu empresa
La transformación digital ha cambiado y está cambiando la realidad de muchas empresas, no solo por su impacto en términos de productividad y eficiencia operativa, sino por los beneficios que conlleva para reducir los costos operativos, recortar gastos innecesarios y mantener el presupuesto bajo control. Para que estos beneficios sean efectivos, antes de iniciar el proceso de…
Impacto de las tecnologías 4.0 en las organizaciones
Hoy en día, difícilmente podemos hablar de transformación digital sin hablar de la cuarta revolución y las tecnologías de la industria 4.0. Un concepto que recorre todos los ámbitos de nuestra vida, desde el smartphone y otros dispositivos móviles que nos acompañan día a día, hasta los robots industriales y la inteligencia artificial. Y es que,…
Ventajas de la automatización en el sector asegurador
El informe “2022 Insurance Outlook” de Deloitte señala que las aseguradoras dependen cada vez más de las tecnologías emergentes y las fuentes de datos para impulsar la eficiencia, mejorar en materia de ciberseguridad y expandir las capacidades en toda la organización. El estudio considera, sin embargo, que la mayoría de las compañías deberán…
