Las inversiones de las empresas latinoamericanas en chatbots para comunicarse con sus proveedores (B2B) crecerán 31% al 2025, de acuerdo con el estudio Comercio Conversacional, pilar para construir relaciones comerciales efectivas, realizado por Yalo y la consultoría IDC.
El estudio destaca a su vez que 66% de las empresas encuestadas en México, Colombia y Brasil ya han adoptado tecnologías digitales para relacionarse con sus proveedores o socios de negocio.
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