En el Summit Cibergestión 2024, Juan José Solórzano, CEO de HABI, destacó que, aunque la digitalización ha avanzado enormemente en Latinoamérica, el mercado hipotecario aún enfrenta importantes desafíos para lograr una transformación completa:

En HABI, hemos estado a la vanguardia del desarrollo y digitalización del mercado hipotecario en Latinoamérica. Nuestra evolución como proptech ha sido un viaje hacia la transformación digital de procesos que, históricamente, han sido tradicionales y poco eficientes.

Con presencia en Colombia y México, nos hemos convertido en uno de los líderes en el sector de tecnología aplicada a la compraventa de vivienda y, más recientemente, hemos expandido nuestro enfoque hacia la creación de soluciones digitales para la formalización hipotecaria.

Un componente clave en esta transformación ha sido nuestra división  de crédito, que lidera el proceso de digitalización hipotecaria. Sabemos que, aunque muchos mercados han avanzado hacia la digitalización, el mercado hipotecario sigue enfrentando barreras que dificultan una adopción completa de soluciones tecnológicas.

Esto se debe, en gran medida, a la complejidad del proceso, que involucra múltiples actores: bancos, notarías, unidades de evaluación, y el propio gobierno. La integración de estos jugadores es crucial para poder alcanzar un ecosistema completamente digital.

Un ejemplo destacado de nuestros avances en digitalización es Colombia, donde hemos implementado con éxito escrituras digitales. Hemos cerrado más de 600 operaciones bajo este esquema, y hemos aprendido que cada paso hacia la digitalización plantea nuevos desafíos.

Sin embargo, estamos convencidos de que el futuro es digital y que la única manera de avanzar es a través de la colaboración entre los diferentes actores del proceso. Un gran logro ha sido nuestro programa «Muerte en 10 días», con el cual estamos logrando escriturar propiedades en solo 10 días, un avance sin precedentes en la industria.

Por otro lado, en México, aunque hemos progresado significativamente, el camino hacia una completa digitalización es más largo. Actualmente, hemos reducido el tiempo de escrituración de 60 a 70 días a cerca de 20, y estamos enfocados en implementar el mismo programa de 10 días que ya hemos desarrollado en Colombia.

Esto solo es posible mediante el uso de herramientas avanzadas de inteligencia artificial y machine learning, las cuales permiten automatizar y optimizar tareas como la validación de identidad, la revisión de documentos legales y el análisis de capacidad de pago de los clientes.

Uno de los mayores retos en este proceso es equilibrar la tecnología con la necesidad de mantener una conexión humana, especialmente en un proceso tan delicado como la compra de una vivienda. Si bien muchas fintechs han surgido como jugadores completamente digitales, los actores tradicionales enfrentan el desafío de adaptar sus modelos de negocio para competir en este nuevo entorno.

La clave no es solo digitalizar los procesos existentes, sino repensarlos desde las necesidades del cliente y optimizarlos para ofrecer una experiencia más ágil, segura y eficiente.

En HABI, creemos firmemente que la transformación digital no se trata solo de tecnología, sino de crear procesos que respondan a las expectativas de los usuarios modernos sin sacrificar la seguridad, ni la precisión.

El futuro del mercado hipotecario está en nuestras manos y estamos comprometidos a liderar este cambio hacia una era donde las transacciones de vivienda sean rápidas, seguras y completamente digitales.