Por: Iván Arturo Franco, CISO de Cibergestión
En los últimos años, hemos visto cómo los ataques cibernéticos han evolucionado, apuntando a sectores que manejan grandes volúmenes de datos sensibles. El mercado hipotecario es particularmente vulnerable debido a la cantidad de información personal y financiera que se maneja en cada transacción.
Los ciberataques pueden tener un impacto devastador en la industria hipotecaria. La pérdida o robo de datos puede comprometer la confianza de los clientes, interrumpir las operaciones y generar sanciones legales y económicas significativas. Además, el uso de métodos sofisticados como el phishing, ransomware y el acceso no autorizado a los sistemas, puede exponer información como números de seguridad social, datos bancarios y detalles personales.
En Cibergestión, hemos observado cómo estas amenazas no solo afectan a las grandes instituciones financieras, sino también a pequeñas empresas del sector, por ellola importancia de contar con protocolos de ciberseguridad robustos.
¿Cómo podemos prevenirlos?
La prevención de ciberataques en la industria hipotecaria requiere una estrategia integral que aborde tanto las vulnerabilidades técnicas como las humanas. A continuación, algunas de las medidas más efectivas que implementamos para proteger a nuestros clientes:
- Encriptación de datos: Es vital que toda la información que se maneja en las transacciones hipotecarias esté encriptada. Esto asegura que, incluso si los datos son interceptados, no puedan ser leídos o utilizados.
- Autenticación multifactor (MFA): Este sistema añade una capa adicional de seguridad, requiriendo que los usuarios verifiquen su identidad no solo con una contraseña, sino con un segundo factor, como un código enviado a su teléfono móvil.
- Capacitación al personal: Una gran parte de los ataques exitosos se deben a errores humanos. Es fundamental que los empleados estén capacitados para reconocer amenazas como correos electrónicos sospechosos y tácticas de ingeniería social.
- Actualización y monitoreo: El panorama de ciberseguridad cambia constantemente. Los sistemas y aplicaciones que utilizamos para gestionar los datos hipotecarios deben estar actualizados con los últimos parches de seguridad. Además, es necesario monitorear de manera proactiva cualquier actividad sospechosa en los sistemas.
- Políticas de acceso restringido: No todos los empleados necesitan tener acceso a toda la información. Es clave establecer políticas claras sobre qué nivel de acceso tiene cada persona dentro de la organización.
En Cibergestión, hemos implementado estas y muchas otras medidas para asegurar que nuestros sistemas sean seguros y que los datos de nuestros clientes estén protegidos. Sin embargo, sabemos que la batalla contra los ciberataques es continua. Por eso, nuestro compromiso es seguir invirtiendo en tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, para detectar amenazas de manera más rápida y eficiente.
La seguridad cibernética no es una opción, es una necesidad en la industria hipotecaria. La protección de la información es una responsabilidad que asumimos con seriedad, porque entendemos que el futuro del sector depende de la confianza que los clientes depositan en nuestras plataformas y procesos. Mantener esa confianza intacta es, sin duda, uno de nuestros mayores desafíos, pero también una de nuestras mayores motivaciones.