Tecnología disruptiva en la búsqueda de nuevos mercados
La tecnología disruptiva es una innovación que sustituye un proceso, algún producto, o bien, una tecnología ya establecida, dando como resultado una nueva forma de operar, modificando un hábito, patrón o comportamiento. Dicha tecnología transforma por completo una solución y la reemplaza al tener mayores ventajas; algunos ejemplos de tecnologías disruptivas durante la…
Robotización: estrategia para aumentar la productividad en las empresas
La RPA (Robot Process Automation) ha ganado gran popularidad, pues permite que los bots desoftware reproduzcan acciones humanas y realicen tareas de manera efectiva. La creciente adopción de RPA en industrias como la banca, los seguros, las finanzas y la atención médica ha desencadenado una mayor eficiencia operativa, una reducción del tiempo de…
Futuro de la cibereseguridad, ¿qué sigue para 2023?
Actualmente, en una sociedad hiperconectada, entre más dispositivos vinculados existan, es mayor la superficie de ataque para los ciberdelincuentes. Según un reporte de la consultora Gartner, para el próximo año existirán más de 43,000 millones de terminales conectadas al internet de las cosas (IoT) en el mundo. Cualquier empresa o persona que interactúe…
Servicio al cliente: principales retos y cómo resolverlos
El servicio al cliente es ahora un diferenciador clave entre las empresas, una consideración primordial para los clientes y una herramienta generadora de beneficios y experiencias. Ya sea que se trate de una empresa bien establecida o que esté comenzando a crecer, un equipo de atención al cliente exitoso puede ayudarte a atraer…
Automatización e Inteligencia Artificial estratégicas para una defensa eficaz contra las ciberamenazas
La ciberseguridad es una de las principales preocupaciones de los responsables de las áreas de Tecnologías de la Información y Sistemas en la mayoría de las organizaciones, por tal motivo la automatización es una herramienta aliada para la seguridad de las empresas. En la actualidad las amenazas son cada vez más complejas y…
5 innovaciones clave para atender las nuevas demandas del sector asegurador
Las necesidades cambiantes de los clientes y la creciente competencia de una variedad de nuevos y no tan nuevos jugadores digitales, ha acelerado la transformación digital de la industria de los seguros, impulsando a las aseguradoras tradicionales a innovar y a optimizar sus operaciones y procesos. De acuerdo con un análisis de McKinsey…
